شكاوى تعز يتلقى 1400 شكوى في 2022

اوضح مديرعام شكاوى محافظة تعز عبدالله القدسي بان عدد الشكاوى التي تلقتها الادارة العامة للشكاوى بالمحافظة وفروعها في المديريات وبعض المكاتب التتنفيذية خلال العام الماضي 2022 بلغ قرابة 1400شكوى وتظلم وبلاغ تركزت معظمها في الجهات الحكومية الخدمية التي يرتادها المواطنيين بصورة مستمرة.

فيما بلغ عدد الشكوى التي تم البت فيها وانجازها قرابة 1054 شكوى وتظلم مشيداً ابالجهود الكبيرة التي يبذلها المختصون في الادارة العامة ومسؤلي الشكاوى في المديريات والمكاتب التنفيذية وتمثلت تلك الجهود خلال استقبالهم للشكاوى والسير في اجراءاتها بكل مرونة وشفافية مطلقة وكذا متابعتهم وتفقدهم لسيير اجراءاتها بعد احالتها الى الجهات المعنية المخول لها الفصل فيها وفقا للاجراءات القانونية حتى يتم إنصاف الشاكي.

معتبرا ان نسبة الانجاز لشكاوى المواطنيين خلال العام الماضي مؤشراً ايجابياً يدل على تفاعل واستجابة الجهات التي احيلت اليها شكاوى وتم إنجازها والفصل فيها مبينا ان نوع تلك الشكاوى تتراوح بنسب مختلفة ما بين شكاوى الابتزاز وعرقلة المعاملات وما بين الشكاوى المتعلقة بأعمال الجهة وكذا الشكاوى الأخرى الغير متعلقة بأعمال ومهام الجهة.

وأكد على ضرورة خلق شراكة مجتمعية فعالة تهدف للقضاء على الممارسات السلبية والتعسفات ومظاهر الفساد معتبراً إشراك ابناء المجتمع مع الجانب الاداري الرسمي من اهم الاسس والعناصر التي تساهم في تقليص نسبة الفساد والحد منه كون المجتمع جزء من الهيكل العام للدولة لا يمكن تجزئته او تفكيكه وشريك حقيقي لها وفعال في مكافحة مضاهر الفساد وضمان سلامة الاجراءات الادارية بعيدا عن التعسفات والابتزاز والرشوة واضاف بان هذه الشراكة ستكون لها نتائج إيجابية ملموسة في الواقع العملي وستجعل من مجتمعنا مجتمع واعي ينبذ الفسادين ويرفض الفساد وشريك في مكافحته عبر القنوات الرسمية التي خصصت من قبل قيادتنا الثورية والسياسية العليا .

كما اهاب مدير عام شكاوى محافظةتعز بجميع المواطنين في حال تعرضهم لحالات الابتزاز والرشوةاو حالة عرقلة المعاملات سرعة الابلاغ عن تلك الحالات عبر الارقام المخصصة لذلك وهي كالتالي الرقم المجاني 8000131 الرقم الثابت 04290760.

ودعى جميع المواطنيين الى عدم التردد في الابلاغ عن اي حالة من تلك الحالات والتجاوزات.

منوهاً جميع المواطنيين في حال عدم تجاوب إدارات شكاوى المديريات والمكاتب التنفيذية مع شكواهم وانصافهم بإبلاغ مكتب رئاسة الجمهورية عبر الرقم المجاني التابع لهم وهو 8009080 او بتقديم شكاواهم عبر رابط الموقع الالكتروني الخاص بنظام الشكاوى الموحد المعتمد من قبل مكتب الرئاسة وهو كالتالي :- https://shakwa.topresidency.net